2023年，我局根據《中華人民共和國政府信息公開條例》《市政府辦公室關于印發張家港市2023年政府信息公開重點工作的通知》（張政辦〔2023〕49號）等文件要求，現公布《張家港市人力資源和社會保障局2023年政府信息公開工作年度報告》。
一、總體情況
2023年，張家港市人社局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實上級推進政務公開決策部署，緊緊圍繞建設人民滿意的數字政府目標和人社部門中心工作，全面推進決策、執行、管理、服務、結果全過程公開，切實保障公眾的知情權、參與權、表達權和監督權。
（一）主動公開情況
抓好政府網站內容保障。全年在張家港市人民政府網站公開各類政府信息共計1817分，獲上級政務網站錄用得分排名第1、內容保障排名第2，發布調查問卷1個，并在規定范圍內報送反饋報告。聚焦重點領域信息公開。通過市政府門戶網站及時發布權威信息，主動公開部門文件65份，發布《張家港市城鄉居民基本養老保險實施細則》《2023年張家港市人力資源和社會保障局法治政府建設工作要點》《關于調整城鄉居民基本養老保險和被征地農民社會保障相關標準的通知》等重大政策文件，及時公開社會保險基金運行情況、張家港市企業穩崗返還、一次性擴崗補貼、就業見習補貼、職業技能培訓補貼、各類社會保險補貼等公示，推動政策落實公開透明。組織開展政策解讀回應。在政府門戶網站發布《蘇州市“吳地工匠”職業技能系列競賽“行行出狀元”張家港市第十一屆職業技能大賽方案》《關于印發張家港市城鄉居民基本養老保險實施細則的通知》文字解讀；主要領導帶頭參與政策解讀，走進《12345進行時》《港城會客廳》直播間等形式，解答群眾疑問，回應百姓關切；通過“張家港人社”微信公眾號，解讀2023年退休人員養老金調整方案、事業單位工作人員處分規定、蘇州人才落戶新政等政策；每月錄制“人社直播間”，業務骨干面向全市企業和個人解讀熱點政策。
（二）依申請公開辦理情況
完善依申請公開制度和工作流程，確保依申請公開的受理、處理和答復等環節規范運行。2023年度，共收到政府信息公開申請7件，其中，5件為自然人申請、2件為企業申請。經審核，依法處理7件，法定期限答復率為100%。具體處理情況如下：予以公開4件、部分公開2件，因沒有現成信息需要另行制作無法提供1件。
（三）政府信息管理
2023年度制定行政規范性文件1件，現行有效規范性文件19件，均按規定予以公開。維護政務服務事項電子辦事指南，涵蓋行政許可、就業創業、社會保險、人才服務、技能提升、勞動關系、社會保障卡等137項人社政務服務事項。
（四）政府信息公開平臺建設情況
我局政務新媒體“張家港人社”微信公眾號自運營以來，已形成常態化管理運維機制，2023年度發布各類人社要聞、工作資訊、政策解讀588篇，增設人社智慧客服、社保基金監督舉報等互動功能，形成“政務+服務”良性運轉。建立“人工+系統”雙重內容發布審核機制，嚴格落實“擬稿人—部門負責人—分管領導—局辦公室—主要領導”五級人工審核制度，與第三方開展合作，運用技術手段，每月開展政務新媒體內容質量自查自測，確保信息發布的規范性、時效性和準確性。后臺留言處理及時，回應到位。
（五）政府信息公開監督保障情況
政府信息公開內容已納入市級機關（單位）績效考核管理工作目標指標。一是細化實化責任分工。明確局辦公室為我局政府信息公開工作責任科室，加強對部門信息公開工作的日常指導和監督檢查，梳理重點任務形成臺賬。二是建立公開審查機制。我局所有主動公開的政務信息，均在辦公OA的信息公開流程中經部門負責人、分管領導、主要領導審閱后，再對外發布；三是納入精細化平時考核。每季度對各科室、部門主動公開政府信息的錄用情況進行通報，有效提升政府信息報送的質量和水平。
二、主動公開政府信息情況
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
2023年度，我局未因政府信息公開被申請行政復議或直接被提起行政訴訟。
五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施
（一）主要問題。2023年部門信息公開工作雖然取得了明顯成效，但仍然存在一些不足，主要體現在：一是涉企惠企和便民利民政策的到達率、知曉率和查閱便利性還有差距；二是政策解讀方式多樣性和推送精準性還有差距。
（二）改進措施。一是緊緊圍繞人社中心工作，打通政策性文件公開的“最后一公里”。開設相關專題專欄，提供分類檢索和政策解讀鏈接，便利公眾查閱和獲取，不斷增強群眾獲得感、提升社會滿意度。二是持續創新政策解讀形式，立足企業群眾視角開展多層次解讀，開發音頻、動漫等多樣化政策解讀產品，不斷提高政策解讀質量，有效提升政策傳播率和到達率。
六、其他需要報告的事項
辦理2023年度信息公開申請中未收取信息處理費。
張家港市人力資源和社會保障局
2024年1月25日
蘇公網安備 32058202010198號
