張家港市人力資源和社會保障局2022年政府信息公開工作年度報告

2022年，我局根據《中華人民共和國政府信息公開條例》《市政府辦公室關于印發張家港市2022年政務公開工作要點的通知》（張政辦〔2022〕73號）等文件要求，緊緊圍繞建設人民滿意的網上政府目標和人社部門中心工作，全面推進決策、執行、管理、服務、結果全過程公開，切實保障公眾的知情權、參與權、表達權和監督權。

一、總體情況

（一）主動公開情況

抓好政府門戶網站內容保障工作。全年在張家港市人民政府網站公開各類政府信息共計1759分，獲上級政務網站錄用得分排名第1、內容保障排名第3，發布意見征集3個，并在規定范圍內報送反饋報告。重點關注重點領域信息公開工作。推動政策公開透明，主動公開本年度就業創業信息和社會保險相關政策，及時通過政府門戶網站發布社會保險基金運行情況、張家港市企業穩崗返還、一次性擴崗補貼、就業見習補貼、職業技能培訓補貼、各類社會保險補貼等公示。做好政策宣傳解讀回應。在政府門戶網站發布《張家港市企業人才年金集合計劃辦法》《“行行出狀元”張家港市第十屆職業技能大賽方案》動畫解讀視頻；通過“張家港人社”微信公眾號，解讀社會保險基金行政監督辦法、企業人才年金集合計劃、個人養老金制度等政策；每月錄制“人社直播間”，業務骨干面向全市企業和個人解讀熱點政策。主要負責人帶頭參與政策解讀，通過親自帶隊向企業職工宣傳“穩崗惠企”政策、“百團進百萬企業”安全生產學習宣講會、張家港市靈活就業人員職業傷害保險簽約暨啟動儀式、走進《12345進行時》直播間等形式，解答群眾疑問，回應百姓關切。

（二）依申請公開辦理情況

完善依申請公開制度和工作流程，切實保障群眾的知情權、參與權、表達權和監督權。2022年度，共收到政府信息公開申請6件，未有上年結轉申請。6件申請的申請人均為自然人，經審核，依法處理6件，法定期限答復率為100%。具體處理情況如下：予以公開2件，當事人主動撤回2件，因屬于信訪舉報投訴類事項不作為政府信息公開申請處理1件，因屬于重復申請事項不予處理1件。

（三）政府信息管理

對11件失效、廢止和修改的行政規范性文件進行調整更新；編制政務服務事項電子辦事指南，涵蓋行政許可、就業創業、社會保險、人才服務、技能提升、勞動關系、社會保障卡等137項人社政務服務事項。

（四）政府信息公開平臺建設情況

我局政務新媒體“張家港人社”微信公眾號自運營以來，已形成常態化管理運維機制，2022年度發布各類人社要聞、工作資訊、政策解讀、服務指南528篇，增設社保基金舉報、根治欠薪反映平臺等欄目，不斷強化網絡互動。建立“人工+系統”雙重內容發布審核機制，嚴格落實“擬稿人—部門負責人—分管領導—局辦公室—主要領導”五級人工審核制度，與第三方開展合作，運用技術手段，每月開展政務新媒體內容質量自查自測，確保信息發布的規范性、時效性和準確性。后臺留言處理及時，回應到位。

（五）政府信息公開監督保障情況

一是細化實化責任分工，明確局辦公室為我局政府信息公開工作責任科室，定期檢查并完善門戶網站相關欄目內容，梳理重點任務形成臺賬。二是建立公開審查機制，我局所有主動公開的政務信息，均在辦公OA的信息公開流程中經分管領導、主要領導審閱后，再對外發布；三是納入精細化平時考核，每季度對各科室、部門主動公開政府信息的錄用情況進行通報，有效提升政府信息報送的質量和水平。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

2022年度，我局未因政府信息公開被申請行政復議或直接被提起行政訴訟。

五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

一是仍存在政務公開信息公開時效性不強、深度不夠、質量不高、內容不全等問題。下一步，將繼續及時更新有效信息和工作動態信息，及時公開群眾或服務對象反映強烈的熱點、難點和重點問題，杜絕空白欄目。

二是互動功能有待進一步提升。根據上級有關部門要求，微信后臺留言答復機制逐步建立，日常答復目前由12333人員兼任，目前已做到及時有效答復。下一步，將從答復的及時性、準確性、常態化進一步努力，力爭把回復做得更好。

二是創新創優力度不足。我局將進一步做好政府信息公開網站建設工作，以數字技術賦能政務信息公開，開發多樣化政策解讀產品，靈活開展政民互動，努力推動政府網站高質量發展。

六、其他需要報告的事項

辦理2022年度信息公開申請中未收取信息處理費。

張家港市人力資源和社會保障局

                          2023年1月20日