我市強化標準引領打造高效政務服務標桿

2024年以來，我市以創新為動力、以服務為核心，全面升級政務服務體系，進一步構建標準化規范化的政務服務新模式，聚力打造更加便捷優質的政務服務體驗。

一是拓展“多維度”服務網絡，融合資源提效能。整合全市政務服務及社會資源，組織各區鎮（街道）、政務服務部門開展服務網點梳理工作，共梳理出部門派出機構283個，政銀、政郵合作網點68個，第三方服務網點513個等，全部納入政務服務體系，統一規范標識、強化分類管理，構建集約高效、多元參與、資源融合的立體化政務服務供給網絡。

二是加強“清單化”事項管理，動態調整固基礎。根據事項基本屬性及改革屬性，構建政務服務事項管理清單，組織開展政務服務事項進駐各級政務服務大廳排查工作，完成《張家港市政務服務事項進駐大廳情況統計表》，其中1216個事項進駐市級大廳，437個事項進駐區鎮（街道）大廳，48個事項進駐村（社區）政務大廳。根據部門、區鎮（街道）實際工作情況，動態調整優化《進駐政務服務大廳事項負面清單》《委托收件事項清單》。

三是推動“一站式”成果轉化，標準引領優服務。高標準通過省“一站式精準政務服務標準化”試點驗收，進一步擴充完善政務服務標準體系，制定出臺包括《窗口受理規范》《線上受理規范》在內的4批82項政務服務機構標準，助推政務服務效能持續提升，經第三方機構匯總分析，我市政務服務滿意率達97.62%，企業群眾辦事滿意度逐年提升。