張家港市城管局：“容缺+承諾” 誠信助力優化營商環境

面對重大項目推進中的堵點難點，張家港市城市管理局以“容缺辦理+綠色通道”的創新實踐，以建筑垃圾處置“小切口”推動營商環境“大提升”。

一是機制創新，容缺受理提效能。針對某新能源項目10萬立方米土方清運難題，打破常規流程，通過“日調度、周會商”機制壓縮審批時限60%。采用“容缺受理+承諾制”模式，僅用2天完成建筑垃圾處置許可備案，打通“出土－運輸－消納”全鏈條，保障項目如期開工，避免企業損失超百萬元。

二是全鏈服務，精準施策解難題。鎮綜合行政執法部門組建“項目管家”團隊，實施從土方清運方案制定到施工噪音管控的全程跟蹤服務。開展“工地體檢”專項行動，提前排查潛在問題，實現“問題發現在前端、解決在萌芽”，真正做到“企業有所需，服務有所應”。

三是優化管理，制度固化促長效。將個案經驗轉化為常態化制度推廣，從“管理思維”轉變為“服務思維”，建立“容缺受理+承諾制”綠色通道，打造“審批更簡、服務更優、監管更準”的營商環境，讓城市管理既有力度更有溫度。