一、問：我們單位新招錄的員工之前是在無錫交的職工醫保，現在到張家港參保后他的醫保關系會不會自動合并？
答：蘇州市范圍內的職工醫保繳費記錄會自動合并，無需參保人員再辦理醫保關系轉移接續手續。
蘇州市以外的繳費記錄，參保人在新單位參保繳費后再辦理醫保關系轉移接續手續完成合并。如無錫，參保人在新單位參保繳費后可通過“江蘇醫保云”APP中“醫保關系轉移”模塊在線辦理，或提供轉出地轉移憑證紙質材料交至轉入地醫保柜臺線下辦理。
二、問：我剛剛在醫保網廳辦理增員時，不小心把“本次參保時間”填錯了，可以撤銷嗎，應該怎么操作？
答：可以。用人單位如果在同一個業務期內（上月7日至當月6日）辦理的職工醫保參保登記，并尚未在稅務系統進行申報繳費的前提下，可通過操作“單位網廳——網上經辦——職工參保回退模塊”來取消誤輸入的增員業務，操作成功后可按正確信息再次辦理增員業務。
注：誤操作增員后不可直接操作減員業務，否則可能會造成繳費不準確！
三、問：我父親市民卡丟失補辦中，就醫該怎么辦？
答：1.您父親可使用“江蘇醫保云”APP中醫保電子憑證，就醫時直接展示醫保電子憑證即可完成醫保結算。
2.也可以在您的“江蘇醫保云”APP或“國家醫保服務平臺”APP上，將他綁定成您醫保親情賬戶中的家庭成員，您父親就醫時可以展示您手機上他的醫保電子憑證進行結算。
辦理渠道：1.江蘇醫保云APP--個人中心--管理親情賬戶
2.國家醫保服務平臺APP--在線辦理--親情賬戶
四、問：在上海醫院門診刷卡時，電腦提示：【江蘇省】【蘇州市】校驗失敗:已登記37種國談藥，跨省門診無法享受門特待遇。應該怎么處理？
答：因已申請37種國談藥，在跨省就醫異地刷卡時會顯示此提示，指該筆門診費用無法刷卡結付，請自費后帶好有效身份證件或社會保障卡、醫院收費票據原件（發票原件）和費用明細清單等至張家港市醫保柜臺按零星報銷相關流程遞交材料申請報銷。
注：此提示不影響住院刷卡。
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