張家港市社會治理現(xiàn)代化指揮中心2024年3月民生數(shù)據(jù)分析

3月，市指揮平臺（12345熱線）共受理市民訴求131365件，環(huán)比增長41.10%（2月受理93101件）。其中電話受理78187件，占59.52%；微信受理49297件，占37.53%；網(wǎng)站、論壇等渠道受理3881件，占2.95%。

從市民訴求內(nèi)容來看，主要有政務(wù)咨詢、監(jiān)督投訴、移車服務(wù)、叫車服務(wù)、生活服務(wù)等五方面，其中政務(wù)咨詢類占比最大，移車服務(wù)緊隨其后。

從市民關(guān)注的熱點來看，主要集中在社會保障、消費維權(quán)、公積金服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、戶政管理、路況管理、車輛管理、勞動糾紛、綜合審批等方面。

從移車數(shù)據(jù)分析來看，陽光錦程、世茂九溪墅、萬科公園大道的停車出行矛盾較為突出。

3月，“12345”熱線共向各聯(lián)動部門派發(fā)任務(wù)單9160件。其中區(qū)鎮(zhèn)合計3126件，占34.13%；機關(guān)和企事業(yè)單位合計6034件，占65.87%。及時辦結(jié)率為99.04%，滿意率為97.96%。

【熱點解答】

問：如何補繳6個月以上的醫(yī)保欠繳費用？

答：提供勞動合同、單位公章、經(jīng)辦人身份證到就近的醫(yī)保柜臺辦理補繳登記。2023年12月之前的窗口補繳登記完成后去稅務(wù)申請點扣，2023年12月開始往后的繳費需要通過稅務(wù)系統(tǒng)做申報，等稅務(wù)扣費。

問：咨詢泗港港新花苑今年是否劃進了六中新校區(qū)的小學和閘上學區(qū)？

答：該小區(qū)所在區(qū)域施教區(qū)調(diào)整，未涉及調(diào)整至閘上小學事項。異地新建的市六中是一所九年一貫制學校，施教區(qū)調(diào)整事項正在推進中。未來，該校小學部以招收施教區(qū)范圍內(nèi)生源為主。鑒于目前該校周邊地塊處于開發(fā)初期，小學部暫時不招生。在小學部招生前，該小區(qū)的適齡兒童仍可就讀原施教區(qū)學校。

【表揚榜】

★ 3月19日，市民致電12345，早上6:40左右，在暨陽湖大道和金港大道路口有一輛小轎車自燃，當時由東往西方向的一輛35路公交車司機看到后，拿著車里的滅火器幫忙滅了火，故來電表揚這位公交車司機見義勇為，望部門核實予以表揚。

★ 3月24日，市民孫女士致電12345，表示自己孩子是第三中學初一（6）班學生，目前已經(jīng)轉(zhuǎn)學幾個月。因家庭變故，第三中學的領(lǐng)導和各位老師給予了大量幫助和關(guān)心，尤其是班主任王老師和薛校長，給自己和孩子帶來了溫暖，現(xiàn)來電表示感謝，并希望部門予以表揚。