近年來，張家港市以數字化變革為引領，著力打造全國領先的數字人社縣域樣板，完成人社領域省級以上重大工作28項，其中全國首創工作7項，3次獲省政府辦公廳督查激勵，相關經驗多次被人民網、新華社、《中國組織人事報》《中國勞動保障報》等國家級媒體報道。
一、創新服務供給，構筑民生保障“數字圖景”。一是優化社保經辦“服務鏈”。全省首批完成25家銀行辦理社保經辦業務“就近辦”合作網點驗收，推進社保服務向基層延伸，全力打造我市“15分鐘社保服務圈”。以綜合柜員制改革為依托，推動服務大廳和網辦業務深度融合，持續完善信息共享和公共查詢工作機制，近50項社保業務實現“業務網上辦、信息隨手查、全程無紙化”，高頻事項網辦率達90%以上。二是打造智慧就業“生態圈”。啟用全國首個“24365零工驛站”，為勞動者提供24小時、365天“不打烊”服務，幫助新業態等重點群體實現高質量就業。創新“人才夜市+直播帶崗”招工模式，建成蘇州首個智慧人力資源市場，服務效能全省領先。全面升級張家港人才網，新增人才測評、云面試等功能模塊，搭建“就業幫扶‘微’你辦”服務平臺，形成“一網通辦”的信息化人力資源服務體系。三是按下和諧勞動“快進鍵”。在全國率先上線“張仲在線”庭審直播平臺，實現群眾庭審“觀摩自由”。建設民生實事項目“智能仲裁院”，運用遠程庭審、語音錄入等人工智能技術，著力提升調處質效。加快“智慧監察”項目建設，依托勞動關系監測預警維權調度指揮中心、“護薪碼”小程序、張家港根治欠薪線索反映平臺、雙隨機派件系統等大數據手段主動排查欠薪線索、加快辦理流程，案件處理時間平均縮短30%。
二、整合數據資源，賦能公共服務“數字治理”。一是開展場景應用新探索。發布全國首個工傷預防評價體系，對區鎮、行業、企業工傷風險狀態進行“智能畫像”，實現工傷預防工作可量化、可評價。探索數字人民幣社保卡功能疊加，在全國率先實現在線換發第三代社保卡，同時開通數幣錢包應用新場景。全省率先舉行“云考試”和“零銜接”無紙化考試，推進人事考試現代化、標準化、智能化建設。印發《張家港市電子勞動合同適用指引》，拓展電子勞動合同多場景應用。二是運行“一網統管”新模式。全省率先啟用電子證照跨部門共享應用系統，推進社保業務、市民卡業務數據共享，充分釋放服務潛能。推進企業用工信息采集和預警網絡向末端延伸，以“互聯網+監管”方式實時掌握用工情況，全市266名勞動保障協理員實現網格化治理。建成事業人事大數據分析和輔助決策平臺，實現全市事業單位在線精細化平時考核全覆蓋。三是強化部門聯動新機制。成立全國首家實體化運作“調裁審執”勞動保障維權一體化服務中心，由市法院派駐專職調解員入駐中心，構建“協商、調解、仲裁、法援、訴訟、執行”辦理全鏈條。構建社保政策、經辦、信息、監督“四位一體”風險防控體系，暢通與法院、檢察院刑事司法銜接機制，定期匯總各項數據，對侵占、欺詐基金行為保持高壓態勢，保障本地“帶薪服刑”事件零發生。
三、聚焦“第一資源”，激活人才引育“數字引擎”。一是畫好“導向線”，推進產才深度融合。發布全國首個企業技能發展科學評價體系，從7個維度客觀評價我市重點企業技能人才隊伍建設情況，為我市數字技能人才培養提供路徑指引。全省率先實施“技能張家港行動”和企業工匠培育計劃，聚焦本市“442”高端產業集群，開展智能制造、半導體芯片制造、網絡安全、互聯網營銷等工種的項目制培訓4617人。近三年新增數字技能人才17362人，其中高技能人才7944人。二是更新“政策包”，貫通人才發展通道。全省創新推出張家港“技能貸”，通過強化金融支持力度，有效促進技能人才創新創業、帶動就業。支持企業在數字技能方面開展自主評價和項目制培訓，瞄準數字技能高端領域，組織技師、高級技師崗位能力研修，重點支持數字經濟領域建設技能大師工作室、專項實訓基地，累計建成省級以上高技能人才重點項目14個。三是繪制“熱力圖”，發布人才需求清單。成立全省首個應用技術人才培養校政企工作聯盟，為60余所省內外院校與我市128家企業、10115個應用技術人才崗位“牽線搭橋”，定向挖掘數字經濟領域類人才項目。《2022-2024年度重點產業緊缺專業人才需求目錄》發布數字經濟5個細分領域人才需求，進一步助力數字經濟領域人才引育。定期發布數字技能人才供求信息，提升就業和培訓雙向匹配精準度。
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