張家港市市場監督管理局開展商品住宅小區公共收益專項整治行動

為維護業主合法權益，加強和規范商品住宅小區業主公共收益管理，2024年10月15日至2024年12月31日，張家港市市場監督管理局會同住建、發改、公安等部門以及屬地政府（社區）組成聯合檢查組，開展了商品住宅小區公共收益專項整治行動。

專題動員部署。根據專項整治方案安排，召開專題會議進行動員部署，明確相關要求，細化任務分工。

加大政策宣傳。結合日常工作，通過上門提醒、風險提示等方式，加大物業服務收費政策宣傳力度，提高公共收益專項整治工作的知曉率，引導物業服務企業進一步規范收費行為。

開展聯合檢查。聯合住建等部門抽查碧桂名邸、東方新天地等20個小區的公共收益情況，重點檢查商品住宅小區是否存在未按規定將住宅小區業主公共收益收支明細在物業服務區域內醒目位置公開公示、是否存在未將相關收費項目及標準按規定進行公示等違法違規行為。從檢查情況看，部分商品住宅小區存在公共收益未按要求公示的情況，已現場要求相關責任人限期整改。

加強線索摸排。整治行動中，加強物業違規收費線索核查，發現個別小區涉嫌轉嫁成本、將本應計入物業服務成本的費用通過代收代交向全體業主進行分攤，目前正在進一步核查。同時，充分發揮12345、12315投訴舉報平臺的作用，加大對物業公司違規收費行為的整治力度。專項整治期間，辦結物業收費案件3件，退還業主多收費用66.3萬元，并對物業公司進行了相應處罰。

下一步，張家港市市場監督管理局將聯合相關部門持續關注商品住宅小區公共收益收支情況，進一步規范商品住宅小區業主公共收益管理，持續加大物業收費政策宣傳，推進物業服務企業規范化經營和業主委員會依法履職，維護業主合法權益，促進社會和諧穩定。