大新鎮：以“高效辦成一件事”為牽引 推動便民服務提質增效

今年以來，大新鎮便民服務中心以“高效辦成一件事”改革為總抓手，聚焦拓展服務供給、優化審批流程、破解辦事難題三個方向，實現“個轉企”“企業遷移登記”等“一件事”業務高效、便捷、順暢辦理，不斷釋放“高效辦成一件事”改革成果。

一是拓展服務供給，優化“一站式”便民服務體系。設置“高效辦成一件事”窗口，在國家及省定一件事的基礎上，創新推出投資建設（1+N）等一件事10個，通過跨部門協同、流程再造、數據跑路等方式，讓“一攬子事”實現“一件事一次辦”，累計辦理740余件。二是優化審批流程，推動“高效率”審批提速升級。精細化梳理跨部門聯辦事項，重構審批流程、精簡前后置環節，實現受辦流程最小化，同時壓縮材料減時限，落實“容缺受理”“告知承諾”等便民舉措，“一表申請、一窗通辦、一次辦成”，審批時效平均壓減40%。三是破解辦事難題，健全“閉環式”暖心服務機制。多方面發現和解決問題，完善“一件事”覆蓋范圍，設置“辦不成事”反映窗口，為群眾“辦不成事”提供專業訴求反饋渠道，并組建鎮村兩級幫辦代辦隊伍13支，為投資建設、特殊群體等提供“一對一”“幫代辦”“上門辦”服務，累計提供幫辦代辦4500余次。

下一步，大新鎮將持續深挖“高效辦成一件事”領域，以政務服務的“優”無止境，護航企業群眾的辦事無“憂”。