關于印發《高新區（塘橋鎮）生活垃圾分類宣傳工作行動方案（2024-2026年）》的通知

各部（室）、口子、中心，各村（社區），各企事業單位：

現將《高新區（塘橋鎮）生活垃圾分類宣傳工作行動方案（2024-2026年）》印發給你們，請結合實際，認真貫徹落實。

           江蘇省張家港高新技術產業開發區管理委員會

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                     2024年8月13日

（此件公開發布）

高新區（塘橋鎮）生活垃圾分類宣傳工作行動方案（2024-2026年）

為貫徹落實習近平生態文明思想和習近平總書記關于垃圾分類工作的系列重要指示批示精神，深入實施《蘇州市生活垃圾分類管理條例》，進一步強化市民群眾的垃圾分類參與意識，為區鎮生活垃圾分類營造良好的社會宣傳氛圍，特制定本方案。

一、指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神為指導，以營造良好輿論氛圍、夯實社會基礎為重點，創新垃圾分類宣傳工作方式方法，用心用情推動形成人人關心、支持、參與垃圾分類的局面，為持續打好垃圾分類攻堅戰、持久戰提供有力保障。

二、工作目標

到2024年，區鎮生活垃圾分類志愿服務組織體系建設全面提升，實現有管理、有隊伍、有形象、有培訓，有活動，形成生活垃圾分類攻堅戰的重要輔助力量；生活垃圾分類進校園更加深入，推出1個校園垃圾分類活動品牌，發揮“家校社”聯動示范引領作用；全年垃圾分類入戶宣傳率100%。

到2025年，全面擦亮“分小益”垃圾分類志愿服務聯盟品牌，吸納社會組織、行業協會等開展聯動，打造具有特色的鎮級志愿服務隊伍，志愿者就近就便開展服務，宣教基地常年向市民開放持續發揮在基層治理中的獨特作用；充分用好各類媒體，全面形成“新老并用”“線上+線下”的宣傳矩陣。

到2026年，“分小益”垃圾分類志愿服務聯盟志愿者達到300人，推出多個志愿服務典型；垃圾分類宣教基地年活動人次不少于1500人；低碳生活的社會共識基本形成。廣大群眾垃圾分類從認知轉化為行動自覺，形成全民支持、參與垃圾分類的全社會行動格局。

三、重點工作

（一）把好垃圾分類主基調

1.強化輿論引導。加強信息發布和輿論引導，通報重點工作、回應熱點問題，以實現垃圾減量化、資源化、無害化為出發點，以解讀垃圾分類政策措施和進展成效為切入點，以提升群眾居住環境獲得感幸福感為落腳點，宣傳好垃圾分類對改善環境質量的重要性和必要性。積極在主流媒體宣傳報道垃圾分類經驗做法及特色亮點，保持垃圾分類正面的輿論導向和熱度不減。

2.曝光突出問題。建立曝光整改機制，在門戶網站或新媒體平臺開設“曝光臺”欄目，每月至少曝光一期突出問題，以及整改進展情況。要暢通公眾監督渠道，推廣“城市守望”隨手拍，形成輿論監督合力，要注重對問題整改過程和結果的監督反饋，充分體現公眾監督、輿論監督的成效。

3.注重媒體互動。圍繞垃圾分類各階段專項行動，加強與媒體互動，每年至少組織一次主題采訪或伴隨式采訪，強化采訪報道策劃，深入報道工作進展，有力曝光違法典型，積極宣傳垃圾分類成效。

（二）用好新媒體主陣地

1.用好政務新媒體。要充分依托政務新媒體發布垃圾分類工作權威信息，引導網絡輿論，關注并及時響應網民意見，做到及時更新并轉發重大垃圾分類相關新聞信息。

2.豐富新媒體產品。用足用好政務信息資源，及時、充分、有效地把群眾關心的和希望群眾了解的信息傳播出去。提升傳播生動性、精準性和有效性，多采用生動簡潔的短視頻和“表情包”“一張圖”、在線直播、互動打卡、積分兌換、“示范戶”“家庭綠色賬戶”等方式宣傳垃圾分類工作的內容。每年至少開展1場全區域的垃圾分類互動活動。

3.及時應對輿論。面對垃圾分類負面有害言論要敢抓敢管、要立場堅定、嚴正批駁、堅決糾正。對于輿論熱點和突發輿情，要把握時、度、效，做好引導工作，防止產生次生負面輿情。

（三）講好垃圾分類故事

1.著眼大局。講清楚垃圾分類，看似民生小事，實為國之大者，是習近平總書記高度重視的“關鍵小事”。講清楚實行垃圾分類關系廣大人民群眾生活環境，關系節約使用資源，也是社會文明水平的一個重要體現。

2.典型引路。從具體的事例入手，發揮“雞毛換糖”“小小督導員”“常分常美”等品牌效應，把垃圾分類工作、活動中的典型發掘好、宣傳好。特別要善于發現和宣傳基層一線的優秀典型，講好不同職業、不同年齡卻有著相同情懷的“分類達人”故事，讓垃圾分類行動不斷得到傳遞。每年至少打造1個垃圾分類宣教品牌。

3.表達新穎。創新語言運用，表達出垃圾分類工作者和參與者的情懷，引發受眾的共鳴，把“自己講”發展為“大家講”。提高垃圾分類宣傳產品質量，打造導向正確、深受歡迎的精品。每年至少推出1個高質量宣傳產品。

（四）吹好全民共建同心號

1.入戶宣傳再加強。在居民小區內廣泛開展垃圾分類知識入戶宣傳，回應居民對垃圾分類工作的切實需求，獲得居民理解支持，提高家庭參與垃圾分類的自覺性和主動性。全年入戶宣傳率100%。低分小區、被曝光小區、灰榜小區等對象，三個月入戶宣傳率100%，并至少組建1支由物業服務人員、小區業主、公益志愿者等組成的志愿團隊以“桶邊督導”的形式長期開展垃圾分類指導，加快推進居民習慣養成。

2.宣傳氛圍再營造。充分整合各類廣告資源，在車站、公交、小區、公園、景區、主干道燈箱、高架三面翻、戶外大型電子屏（宣傳屏）、工地圍墻圍擋等媒介開展垃圾分類公益宣傳，持續營造濃厚的垃圾分類社會氛圍。以“全國宣傳周”“集中宣傳月”“全國生態日”“六五環境日”“全國低碳日”等節點為契機，開展社會宣傳活動，提高公眾垃圾分類意識。2024至2026年，分別以鞏固、提升、長效為宣傳目標，以“做新時尚行動者”為宣傳主題，倡導綠色低碳生活方式。

3.部門聯動更緊密。強化教育、物業、餐飲等部門聯動，注重學校教育，將垃圾分類納入中小學課程，結合勞動教育、課外實踐活動等加強學生分類知識教育，各級各類學校每月組織開展1次垃圾分類教學活動；組建垃圾分類學生社團或志愿團隊，每月開展1次志愿服務活動；注重發揮物業企業在垃圾分類工作中的作用，推動建立以物業人員為主體的小區垃圾分類志愿團隊，開展“桶邊督導”等活動。

4.宣教基地再提升。充分運用宣教陣地資源傳播垃圾分類理念，按《蘇州市市級生活垃圾分類示范教育基地建設管理指引》要求，創新宣教基地垃圾分類教育形式，“請進來、走出去”，將垃圾分類教育延伸到基地之外，進社區、進學校、進村宅、進醫院、進機關、進企業、進公園，為有垃圾分類宣傳需求的單位和機構提供支持。鼓勵垃圾分類投、收、運、處各類設施向公眾開放，與市民進行互動式、參與式的體驗教育，引導公眾了解、支持、參與垃圾分類。到2026年底，符合開放條件的源頭投放、轉運站、生活垃圾處置終端等設施全部向社會開放，接受公眾參觀。

5.志愿體系共互動。鞏固發展“分小益”垃圾分類志愿服務聯盟體系，廣泛吸收不同社會組織、個人加入聯盟分隊參與垃圾分類志愿服務與培訓，引導社會組織發揮優勢和特長，做好垃圾分類科普宣傳，帶動公眾自覺踐行低碳生活，從垃圾分類參與者向宣傳者、監督者、守護者轉變。以問題為導向，按照有場地設施、有服務隊伍、有服務內容、有管理制度等標準規范，積極開展貼合實際、形式多樣的垃圾分類志愿服務，推動志愿服務走深走實。每年開展志愿服務不少于20場，到2025年，至少打造1個具有特色及影響力的垃圾分類志愿服務隊伍。

四、工作要求

(一)加強組織領導。要高度重視垃圾分類宣傳工作，正確認識做好此項工作的重要意義。要將生活垃圾分類減量宣傳列入重要議事日程，積極組織實施，進行全方位、多角度、有深度、高質量的宣傳報道。

(二)注重宣傳實效。要細化宣傳工作實施計劃，認真組織實施，拓寬宣傳領域和覆蓋面，形成單位、媒體、公眾“三位一體”的宣傳體系，真正發揮宣傳工作實效，助推目標任務完成。

(三)加大保障力度。要加強宣傳工作能力建設，把政治強、業務精的高素質人才選撥到宣傳崗位，保障生活垃圾分類宣傳經費，多舉措增加宣傳產品和服務，將政策條文變成群眾喜聞樂見、易于接受的形式，不斷提高宣傳工作水平。