關于印發《公共法律服務法治惠民十項舉措》的通知

各鎮（街道）公共法律服務中心：

為全面加強現代公共法律服務體系建設，優化公共法律服務一體統籌機制，推動“一站式”公共法律服務中心提檔升級，實現法律服務資源鏈接民生，有效解決群眾“急難愁盼”的法律服務需求，市司法局研究制定了《公共法律服務法治惠民十項舉措》，現印發給你們，請結合實際抓好落實。

張家港市司法局

                             2024年4月2日

（此件公開發布）

公共法律服務法治惠民十項舉措

為貫徹落實以人民為中心的發展思想，加快形成覆蓋城鄉、便捷高效、均等普惠的現代公共法律服務體系，積極回應人民群眾對公共法律服務的新期待、新需求，切實提高群眾對于公共法律服務的獲得感、幸福感和安全感，著力打造堅實的司法為民一線服務陣地，特制定如下十項舉措：

一、開通“綠色通道”。為低收入群體、殘疾人、進城務工人員、老年人等特定群體以及軍人軍屬、退役軍人等優撫對象開通“綠色通道”，設立服務專窗，辦理法律咨詢、人民調解、法律援助等公共法律服務事項。

二、實行“定制服務”。為低收入群體、殘疾人、進城務工人員、老年人等特定群體以及軍人軍屬、退役軍人等優撫對象提供預約上門服務、材料郵寄；根據實際情況開展錯峰延時服務、預約全時服務和加急服務，靈活滿足特定對象服務需求。

三、推行“定時+自助”服務。工作時間確保公共法律服務窗口值班人員全程在崗，即時辦理業務事項。服務窗口前應設置資料架，擺放相關宣傳資料和格式文本，供群眾隨手取閱取用；有條件的可配備電腦、無人律所、遠程公證一體機、電子顯示屏等法律服務智能終端，為群眾查詢法律服務機構、查閱政策法規、在線辦理法律服務事項等提供方便。

四、搭建“便民調解”服務。規范“共享法庭（融訴驛站）”功能室標牌、背景內容和公示服務須知，落實“一臺電腦、一名協助員、一名指導法官”配置要求，推動共享法庭（融訴驛站）實效運行，實現在線調解、在線開庭和在線訴訟服務等功能。

五、提供“全量資源”服務。中心應公示所有公共法律服務相關資源，包括公共法律服務中心職責清單、江蘇法網二維碼、12348熱線電話、“蘇解紛”二維碼等，為群眾提供全方位獲得公共法律服務的途徑和方式，滿足群眾不同的法律服務需求。

六、完善“站點服務”功能。本著“集約化、便民化、智能化”的原則，推動公證業務、法律援助、仲裁業務、立法民意、行政復議聯系站點建設，因地制宜設立“五站點”服務窗口，并做到有標牌、有業務宣傳資料、有業務工作臺賬、有服務評價反饋表等。

七、推進“公證+調解”多元糾紛化解。推進公證機構、公證員深度參與調解工作。在家事糾紛調解以及消費糾紛調解中，探索公證業務的前置程序，將調解中承諾的賠償提前公證提存，避免因協議履行而產生新的糾紛。在商事糾紛調解領域引入公證程序，探索對具有給付內容的商事調解協議予以賦予強制執行力公證。形成“公證+調解”可復制、可推廣的實踐路徑，方便當事人以更便捷的非訴途徑解決爭議。

八、開展“法治體檢”服務活動。聚焦“穩預期、穩增長、穩就業”，針對小微企業和個體工商戶遍布基層特點，建立“法治體檢”服務團和服務對象名錄庫，組織政府法律顧問、村（社區）法律顧問為小微企業和個體工商戶提供“法治體檢”服務，協助小微企業和個體工商戶做好經營事項風險評估，促進小微企業和個體工商戶依法有序健康發展。

九、推進法治薄弱村（社區）排查整治。對排查出的法治薄弱村（社區）開展全面整治工作，發揮政法干警的專業優勢和組織優勢，指導幫助完善基層法治建設工作制度、增強普法針對性和實效性、健全基層公共法律服務體系、健全矛盾糾紛多元化解機制、強化基層社會治安綜合治理、優化村級事務民主管理等舉措，補齊基層治理特別是法治建設短板弱項，提高基層干部群眾法治素養，努力使尊法學法守法用法在全社會蔚然成風，不斷提升基層社會治理能力和水平。

十、開展“普法惠民”行動。開展青少年“法治護航”專項行動，組織普法隊伍深入校園、村（社區），緊扣校園霸凌、交通安全、未成年人保護法等主題開展法治巡講。聯合學校舉辦模擬法庭、法律知識競賽、法治陣地參觀等法治教育活動，營造青少年尊法學法守法良好風氣。開展村（居）民“用法安居”專項行動，抓住“4·15”國家安全教育日、“12·4”憲法教育周等宣傳節點組織律師、基層法律服務工作者、普法志愿者等深入村（社區）送法上門，參與“援法議事”，結合本地特色產業、居民年齡結構開展法治講座、法治集市等宣傳活動。