民盟張家港市委：
關于市政協十三屆四次會議第050號集體提案《關于從“全”到“精”，讓更多優質服務“嵌”入老人心坎的建議》，現答復如下：
我市一直高度重視養老服務工作，尤其是近年來，隨著老年人口規模不斷擴大，我市加快推進基本養老服務體系建設，不斷擴大養老供給，推動實現“老有所養”“老有頤養”。一是做好規劃建設。印發《關于推進基本養老服務體系建設的實施方案》（張委辦發〔2024〕1號），明確總體要求和重點任務，強化組織保障，與時俱進完善養老服務體系建設。大力推動綜合性養老服務中心建設，實現鎮級全覆蓋。截至目前，全市建有4家綜合性老年活動中心，270家居家養老服務中心（點），基本滿足老年人日托、就餐、文體娛樂、精神關愛等服務需求。二是注重隊伍培養。持續組織開展養老護理員持證培訓，不斷提升隊伍的專業化水平。近兩年組織開展護理員持證培訓8期，培訓253人次。積極選拔優秀選手，參加蘇州市級競賽，以賽促學、以賽促練，持續提升養老服務人員知識儲備和專業技能。今年以來，112人符合養老服務從業人員入職獎勵條件，106人符合養老服務從業人員持證獎勵條件，累計發放激勵資金超150萬元。三是堅持數字賦能。依托市親情（虛擬）養老院，運用“互聯網+養老”“互聯網+服務監管”手段，提升居家社區養老服務質效。截至2024年底，總服務超1800萬人次，綜合滿意度始終保持在99%以上。為280戶特殊困難老年人家庭安裝“電力脈象”、2247戶獨居老年人家庭安裝煙霧報警器，將居家智能監測設備與市智慧養老服務平臺聯通，依托24小時話務中心，實現常態化服務，防范老年人居家生活風險隱患。下一步，將從以下三個方面，進一步提高養老服務水平。
一、創新方式方法，提升智慧水平。深化“智慧養老”建設，依托張家港市智慧養老服務平臺，統籌運用養老服務領域數據資源，推動基本養老服務提質增效。推廣使用“今日張家港”APP，向社會公開養老服務政策、養老服務設施地圖等信息，方便公眾查詢。推進數字技術在居家社區養老服務場景的應用，為居家養老服務中心（點）、助餐點等養老服務場所配置智能服務終端，構建智慧助餐、健康支持和無感監測等居家養老應用場景。加強老年人運用智能技術培訓，有效解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，幫助老年人積極融入信息社會。
二、加強隊伍建設，優化人才結構。推進各類養老從業人員分類培訓，養老服務管理人員每年培訓不少于1次，在崗養老護理人員定期開展技能培訓，保證95%以上的養老護理員持證上崗。試點校企合作培訓模式，培養老年醫學、康復、護理和營養等方面的專業人才。優化完善并落實在職在崗養老服務人員享受相應的持證獎勵、特崗補貼、入職獎勵等政策待遇，定期開展養老護理職業技能競賽、最佳養老護理員選樹、養老服務優秀個人通報表揚等活動，宣傳先進典型，增強養老護理員的職業認同感和榮譽感。
三、提升服務能力，滿足多元需求。嚴格落實《張家港市基本養老服務指導性目錄清單》，明確基本養老服務的內容、標準和對象，保障符合條件的老年人方便可及、適度均等地獲得基本養老服務，并根據經濟社會發展動態調整。鼓勵養老機構、社區養老服務組織積極參與居家養老服務，將專業服務延伸到家庭。加快推進我市社區養老服務設施“1+3”網絡建設，擴大村（社區）養老服務輻射范圍，引入社會力量投資建設新建住宅區養老服務用房，打造示范性運營點位。加強社區與衛生服務中心、綜合性醫院的合作，構建社區“醫養聯合體”，滿足老年人多樣化養老服務需求。
此復。
張家港市人民政府辦公室
2025年7月9日
（此件公開發布）
蘇公網安備 32058202010198號
